Kaucja – wszystko, co musisz wiedzieć
W naszej wypożyczalni prawie wszystkie instrumenty nie są objęta kaucją — oznacza to, że standardowo nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat zabezpieczających przy wypożyczeniu.
Kaucja dotyczy wyłącznie kilku wybranych, najdroższych instrumentów. W takich przypadkach:
- informacja o kaucji jest wyraźnie i jednoznacznie podana na stronie danego produktu,
- wskazana jest również dokładna kwota kaucji,
- brak informacji o kaucji przy produkcie oznacza, że nie jest ona wymagana.
Dlaczego pobieramy kaucję przy niektórych instrumentach?
Kaucja jest zabezpieczeniem dla wartościowych instrumentów. Dzięki niej możemy udostępniać droższy sprzęt do wypożyczenia, mając większą pewność, że instrument zostanie zwrócony w nienaruszonym stanie.
Ile wynosi kaucja?
Wysokość kaucji zależy od wartości instrumentu i jest zawsze podana przy konkretnym produkcie.
.
Jak wpłacam kaucję?
Kaucję wpłacasz razem z opłatą za wypożyczenie:
- przelewem tradycyjnym lub online,
- kurierowi za pobraniem przy doręczeniu
- gotówką (przy odbiorze osobistym)
Kiedy i jak otrzymam zwrot kaucji?
Zwrot kaucji następuje:
- do 48 godzin po otrzymaniu i sprawdzeniu sprzętu – jeśli nie stwierdzimy żadnych braków ani uszkodzeń,
- przelewem bankowym
Jeśli wykryjemy nieprawidłowości (brakujące elementy, uszkodzenia itp.), skontaktujemy się z Tobą w celu ich wyjaśnienia przed dokonaniem zwrotu kaucji.
❗ Czy mogę stracić kaucję?
Tylko w wyjątkowych przypadkach, takich jak:
- trwałe uszkodzenie sprzętu,
- zgubienie sprzętu lub jego części,
- zwrot sprzętu niekompletnego,
- rażące niedotrzymanie warunków umowy.
Zawsze staramy się jednak znaleźć rozwiązanie, które będzie korzystne dla obu stron.