Regulamin wypożyczenia

Mark Music Poland www.muzyczna-wypozyczlania.pl

Powstańców 7a, 47-420 Siedliska
NIP: 6391927513

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady wypożyczania sprzętu oferowanego przez firmę Mark Music Poland, ul. Powstańców 7a, 47-420 Siedliska, NIP: 6391927513, Regon: 541675414, działającą jako wypożyczalnia sprzętu muzycznego online.
  2. Złożenie zamówienia oznacza akceptację regulaminu.
  3. Umowa najmu zawierana jest pomiędzy Mark Music Poland a osobą fizyczną lub firmą (dalej: Najemca).

2. Zakres usług

  1. Wypożyczalnia oferuje wynajem sprzętu na terenie całej Polski.
  2. Sprzęt może zostać dostarczony kurierem, do paczkomatu lub odebrany osobiście z siedziby firmy.
  3. Dostępność sprzętu zależna jest od aktualnego stanu magazynowego.

3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać online, mailowo lub telefonicznie.
  2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie kompletnych danych oraz akceptacja warunków najmu.
  3. Rezerwacja jest wiążąca po potwierdzeniu dostępności sprzętu i dokonaniu opłaty.

4. Płatności

  1. Opłaty za wypożyczenie sprzętu należy uiścić z góry, najpóźniej w dniu wysyłki sprzętu lub odbioru osobistego.
  2. Akceptujemy płatności przelewem, P24, BLIK lub gotówką (przy odbiorze osobistym).
  3. Po dokonaniu płatności sprzęt wysyłany jest do klienta maksymalnie w ciągu 2 dni roboczych za pośrednictwem usługi kurierskiej.

5. Kaucja

  1. W naszej wypożyczalni prawie wszystkie instrumenty nie są objęta kaucją — oznacza to, że standardowo nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat zabezpieczających przy wypożyczeniu.

  2. Kaucja dotyczy wyłącznie kilku wybranych, najdroższych instrumentów. W takich przypadkach:

    • informacja o kaucji jest wyraźnie i jednoznacznie podana na stronie danego produktu,
    • wskazana jest również dokładna kwota kaucji,
    • brak informacji o kaucji przy produkcie oznacza, że nie jest ona wymagana.

6. Czas trwania najmu

  1. Sprzęt wypożyczany jest na czas określony lub nieokreślony, zgodnie z ustaleniami w zamówieniu.

  2. W przypadku chęci przedłużenia wynajmu Najemca zobowiązany jest do opłacenia kolejnego okresu najmu w terminie wyznaczonym w umowie.

  3. Opóźnienia w zwrocie skutkują naliczeniem opłaty za kolejny okres.

7. Zwrot sprzętu

  1. Sprzęt należy zwrócić w stanie nienaruszonym, kompletnym i w oryginalnym opakowaniu (lub równoważnym).

  2. W przypadku chęci przedłużenia wynajmu Najemca zobowiązany jest do opłacenia kolejnego okresu najmu w terminie wyznaczonym w umowie.

  3. Zwrot odbywa się kurierem lub osobiście – zgodnie z formą ustaloną przy wypożyczeniu.

8. Odpowiedzialność Najemcy

  1. Najemca ponosi pełną odpowiedzialność za powierzony sprzęt od momentu jego odbioru do czasu zwrotu.
  2. W przypadku utraty, uszkodzenia, zalania, kradzieży lub zniszczenia sprzętu – Najemca zobowiązany jest do pokrycia kosztów naprawy lub zakupu nowego sprzętu o równoważnej wartości rynkowej.
  3. Sprzęt należy użytkować zgodnie z jego przeznaczeniem.

9. Rezygnacja z wypożyczenia

  1. Rezygnację z zamówienia należy zgłosić minimum 24 godzin przed planowanym terminem wynajmu.

10. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość

  1. Klient będący Konsumentem, który zawarł umowę najmu sprzętu muzycznego na odległość (np. za pośrednictwem strony internetowej, telefonu, poczty e-mail), ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.
  2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności gdy:
    • umowa dotyczy świadczenia usług, które zostały w pełni wykonane za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
    • przedmiotem umowy jest wynajem sprzętu, którego charakter wyklucza możliwość zwrotu ze względu na właściwości techniczne lub higieniczne (np. używane ustniki do instrumentów dętych).
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. pismo wysłane pocztą, e-mail). Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi załącznik do niniejszego regulaminu.
  4. W przypadku odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą, a wszelkie dokonane płatności zostaną zwrócone Konsumentowi w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot środków nastąpi w ten sam sposób, w jaki dokonano płatności, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.

11. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku stwierdzenia wad, usterek lub niezgodności wynajętego sprzętu z umową.
  2. Reklamacja powinna zostać zgłoszona niezwłocznie po wykryciu wady – osobiście, telefonicznie lub drogą elektroniczną pod adresem mailowy biuro@muzyczna-wypozyczalnia.pl.
  3. W reklamacji należy podać:
  4. dane identyfikujące Klienta (imię i nazwisko/nazwa firmy, adres e-mail, telefon),
  5. opis przedmiotu reklamacji (rodzaj sprzętu, numer umowy),
  6. opis wady/niezgodności oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
  7. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania. Klient zostanie poinformowany o wyniku rozpatrzenia reklamacji drogą elektroniczną lub telefonicznie.
  8. W przypadku uznania reklamacji, Administrator zapewni nieodpłatną naprawę sprzętu, wymianę na sprzęt wolny od wad albo – jeśli powyższe nie będzie możliwe – obniży należne wynagrodzenie lub zwróci część opłat.
  9. Wszelkie spory wynikłe z tytułu reklamacji mogą być rozstrzygane polubownie, w szczególności poprzez skorzystanie z bezpłatnej pomocy miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów, lub sądownie przed właściwym sądem powszechnym.

12. Polityka prywatności

  1. Dane osobowe klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji umowy wypożyczenia.
  2. Administratorem danych jest firma Mark Music Poland – Marek Blokesz z siedzibą w Siedliskach przy ul. Powstańców 7a.
  3. Dane nie są udostępniane podmiotom trzecim, z wyjątkiem firm kurierskich i operatorów płatności.

13. Postanowienia końcowe

  1. Wypożyczalnia zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu – obowiązuje zawsze wersja aktualna w momencie zawarcia umowy.
  2. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
  3. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby wypożyczalni.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

Ja, niżej podpisany/a, niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy wynajmu instrumentu muzycznego zawartej na odległość za pośrednictwem serwisu muzyczna-wypozyczalnia.pl.

Dane konsumenta:
Imię i nazwisko: ……………………………………………………
Adres: ……………………………………………………………………
Adres e-mail: …………………………………………………………
Numer telefonu: ………………………………………………………

Dane dotyczące umowy:
Nazwa i model instrumentu: …………………………………………..
Data zawarcia umowy: ………………………………………………….
Numer zamówienia / umowy (jeżeli dotyczy): …………………………..

Proszę o zwrot uiszczonych środków na rachunek bankowy:
Numer konta: ………………………………………………………….

…………………………………………….
(podpis konsumenta – tylko w przypadku wersji papierowej)

Data: ……………………………………..

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, składając stosowne oświadczenie. Może w tym celu skorzystać z poniższego wzoru, jednak nie jest to obowiązkowe.